Over deze vacature

Als Conversational AI (NLP) Specialist werk je aan de AI chat- en voice oplossingen van Achmea. Hierbij ben je verantwoordelijk voor het ontwerpen, bouwen en beheren van de conversational flow. Je doet dit in een agile team, dat bestaat uit een scrum master, python developer, NLP specialisten en de business. Samen bouw je aan onze virtuele assistenten. Dat doe je voor verschillende merken van Achmea zoals Centraal Beheer, Interpolis en Zilveren Kruis. In deze functie draag je bij aan de ontwikkeling van Achmea tot een innovatieve digitale verzekeraar én dienstverlener.

Met het scrumteam vertaal je business rules, verzekeringsvoorwaarden en -condities naar slimme dialogen. Dat doe je op ons eigen conversational AI platform. Je werkt aan innovatieve projecten binnen Achmea.

Het team Kennismanagement & Artificial Intelligence (KAI) is sterk aan het groeien, en voornamelijk actief op het domein van Conversational en Generative AI waarbij virtuele assistenten worden ontworpen en aangeboden aan onze klanten en slimme generatieve taalmodellen worden ingezet. Virtuele assistenten zijn één van de primaire communicatiekanalen naar de klanten van Achmea. Naast NLP zullen ook andere AI domeinen vanuit deze afdeling worden bediend (bv. synthetische media, summarization, OCR / beeldherkenning).

De afdeling

Het team Kennismanagement & AI bestaat inmiddels uit een kleine 40 collega's, verdeeld over de locaties Tilburg en Apeldoorn. Het is een informeel en divers team, waarbij collegialiteit erg belangrijk is. Door de vele technologische ontwikkelingen zijn er veel opleidingsmogelijkheden, zowel op inhoud als op soft skills. Kennisontwikkeling staat bij ons centraal, en we borgen dit zowel door formele trainingsmogelijkheden aan te bieden als informele sessie waarbij peers onderling hun kennis delen.

Mensen verschillen, gelukkig maar. Wij geloven erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving.

Jouw achtergrond

Hbo/wo werk- en denkniveau
Aantoonbare affiniteit met (Conversational) AI.
Basis programmeerervaring (bv. Python) of interesse om dit te leren.
Kennis van Graph technieken / logica zijn een pré.
Taalgevoel en goede communicatie skills.
Je bent analytisch en oplossingsgericht.

Je bent ondernemend ingesteld en proactief. We vinden het belangrijk dat je het leuk vindt om dagelijks nieuwe dingen te leren. Resultaat is voor jou belangrijk, maar de weg ernaar toe en de learnings die je daaruit kunt halen neem je ook mee in je dagelijks werk. Je bent gewend om te werken in een Agile omgeving en vindt dit een prettige manier van werken. We verwachten van je dat je tenminste één dag per week op kantoor in Apeldoorn werkt (meer mag natuurlijk altijd!) en bereid bent af en toe naar Tilburg of Zeist af te komen reizen als het werk dat vereist.

Wat krijg je van ons

Als medewerker bij Achmea zet jij je elke dag in voor een gezonde, veilige én duurzame toekomst. En daar belonen we je graag voor! Natuurlijk krijg je bij ons een goed salaris, een mooie pensioenregeling mét lage eigen bijdrage (3,25%), 136 verlofuren (op basis van 34 uur per week) én korting op onze verzekeringen.
Maar er is meer!

34-urige werkweek
Een 34-urige werkweek is bij Achmea de standaard! Je werkt dan bijvoorbeeld 4 dagen van 8,5 uur. Zo heb je nóg meer tijd voor vrijwilligerswerk, een goed boek, mantelzorg óf jouw favoriete sport!
All You Can Learn
Onder de noemer All You Can Learn volg je opleidingen, cursussen en trainingen. De wereld van leren en ontwikkelen ligt bij ons aan je voeten!
Klimaatbudget
Ben je langer dan 12 maanden in dienst? Dan krijg je €2.500 netto klimaatbudget (bij fulltime dienstverband) om je huis te verduurzamen, duurzaam witgoed te kopen óf bijvoorbeeld een elektrische fiets aan te schaffen. Dit bedrag is bedoeld voor producten en diensten die een bijdrage leveren aan verduurzaming en verbetering van het milieu.
Healthy initiatieven
Gezond werken vinden we belangrijk, dus zorgen we ook dat dit kan met een berg healthy initiatieven!
Persoonlijk keuzebudget
Je ontvangt maandelijks een persoonlijk keuzebudget, opgebouwd uit 8% vakantietoeslag, 8,33% eindejaarsuitkering en 3,85% bovenwettelijk verlof. Je kiest zelf op welk moment je dit budget laat uitbetalen, je het gebruikt voor verlofsparen of dat je er vakantie-uren van koopt.

Over Achmea

Achmea staat voor Duurzaam Samen Leven. Een inclusieve samenleving waarin iedereen meedoet en plezierig en gezond met en naast elkaar leeft, is ons ideaalbeeld. Op een manier die langdurig kan voortbestaan. Goede reden om beter met onze leefomgeving om te gaan en duurzame oplossingen beter bereikbaar te maken. Voor iedereen!

Sollicitatieprocedure

Binnen 5 werkdagen reactie
Of er een volgende stap wordt gezet (en zo ja, welke), weet jij al binnen 5 werkdagen.
Het 1e gesprek
Tijdens onze 1e ontmoeting maken we kennis en bespreken we wat wij voor elkaar kunnen betekenen.
Een assessment
Nieuwsgierig als we zijn, willen wij meteen van alles van je weten. Via je device thuis vul je een online assessment in.
Het 2e gesprek
In een 2e gesprek zetten we de puntjes op de i en beantwoorden we de laatste vragen. Zo weten we beiden waar we aan beginnen.
Arbeidsovereenkomst
Allebei even enthousiast!? Samen met jouw toekomstige manager zet je alle afspraken over het werken bij Achmea op een rij.